邮件营销没效果?那是你方法不对!

您是否群发过很多开发信,却得不到回复?

您是否不知道邮件营销,是不是真的有效果?

您是否手上有几千个客户信息,却不知怎么激活?


如果有以上问题存在,请仔细阅读下面的文字,或许您能找到一些方法

我们做为邮件营销系统的研发者,一直在探索如何通过邮件营销为外贸企业带来最强效果,为了得到答案,我们曾经对上百家续约客户进行了细致的回访,和交流,他们都是时速易外销的老用户,并且每年的发送量都在不断升级,是怎样的方法让他们产生好的效果,通过总结,我们发现了以下几点共性,希望能给您带来些提示:

1、 客户信息要精准,绝不盲目的海量搜索,海量投递

我们一直不提倡海量搜索,海量投递,然后等回复,这样不出一个月,你会发现没什么新客户可以搜索,因为即使是整个互联网上,客户资源也是有限的,只靠大批量一次性投递,靠概率来获得真正意向客户的回复,这种方式已经被无数外贸人验证过无效了,包括我们的老用户,使用易外销很多年,他们的效果很明显,但都不是用这种方式,所以大家不要再走弯路,浪费时间和精力。

而真正有效的方法是,首先一定要确保你的客户信息是真正意向客户,而且邮箱地址是真实有效的,外贸企业只要是经营了几年的,手上都会有一大批客户信息,这些信息来源广泛,展会,B2B,公司网站,自己搜索,朋友介绍,买的展会数据等等,这些有的合作过,有的仅仅咨询过,有的甚至只知道个公司名称,不管怎样,这些数据都非常宝贵,每一个都可能成为我们真正的客户。

那么,这些信息少则上千,多则上万,都要当成重要客户去营销么?

当然不是,我们要去筛选,去除一些无价值的客户,同时补充新的客户资源。

这么庞大的数据要如何筛选?

我们的老用户一般会用这种方法:对每一个客户进行周期性发送,比如每个客户,每周发送一封不同内容,不同标题的开发信,发送四次后,根据点读情况,将没有过任何点读的挑选出来,再隔1-2个月,再去发送,仍未点读的,就可以放弃,有过点读的将进行计划性营销。同时通过鹰眼搜索系统,再不断补充新客源。因为易外销有计划营销功能,所有这些操作都可一键设定后,系统自动完成。可节省下大量时间和精力,放在开发信的内容和标题,和分析客户上。

2、 邮件营销要有规律,不能只投递一次,也不能过多投递

一封开发信就得到客户回复的几率非常小,邮件营销不是在“碰客户”,而是在“养客户”只有不断让客户对你的公司,你的产品加深印象,慢慢熟悉,产生好感,才会养出真正有品质的客户。所以邮件营销一定是要有计划,有周期性的持续营销,你可以先从以下两点着手:

发送频率:通过回访效果显著的老用户,我们发现,每周发送一次的频率是比较合理的,不会给客户造成压迫感,又可以保持很好的粘性,当然您还要根据自己产品的种类,数量,价格和更新时间等实际情况去设定一个适合的频率,也可以考虑每周发送一次,发送一个月后暂停一个月这样的方法。

发送内容:内容是关键,通过筛选功能,我们已经确定这些客户,全部会打开邮件看内容,这时您的每封邮件模板就起到至关重要的作用,大家一定要多花些精力在这上面,尤其是前几封邮件,一定要吸引住客户,才能让客户去习惯接收,并持续打开你后续的邮件。模板一定是要精心设计的,注意样式,风格的统一。这样才显得规范,也会在客户心中慢慢树立公司形象。切记不要发送重复内容!

一般这样持续1-2个月,就会看到明显的效果,而且时间越久,效果会越好。

3、 更合理的利用时间,不浪费时间在无意义的事情上

或许有人用企业邮箱群发过开发信,一整天的时间不间断,最多发送200封,发送几天就被封号,或许有人用过一些群发软件,要不断注册新账号,发送出去追踪不到,别说进客户的垃圾箱,就是客户有没有真正收到,您都掌控不了。至于筛选客户系统,计划营销这些,就更别奢望了。

真心奉劝大家,外贸人的时间不要这样拿来浪费,这种低级的,重复性,机械性操作,又无任何效果保障的事情,不是我们该做的。通过对老用户的回访,发现他们的时间是用来更多思考,如何优化开发信内容?哪些对客户来说是有价值的信息?怎么能让我们产品的最大优势最好的发挥出来?更多时间去分析客户,哪些是我们要重点开发的?他们更关注什么?我们和同行比有哪些竞争力等等,我想这些才是外贸人该做的事。

所以,让机器和软件去做它擅长的事情,对庞大数据的整理,分析,统计,筛选,保障群发的每封邮件精准到达客户收件箱,并能追踪到打开的详细情况,这些是最基本的。而让人做他擅长的事情,思考,行动,操作,掌控大局... 只有各司其职,才能发挥最大功效。

这里多说一句,现在市场上的外贸软件功能越来越强大,涉足的范围也越来越广泛,这就造成了一个很大的弊端,本应该是人操作软件,简化工作。却莫名其妙的被软件操作了。我们易外销团队在设置每个功能时,都会深度的去思考它的合理性和易用性,拒绝做功能最强大的软件,而是做最易用有效的软件。

总结说,您通过时速易外销邮件营销系统,可以同时维护7500个有效客户,且保障每个客户每周可收到一封邮件,如果是发送一个月暂停一个月的频率,就是1.5万个客户,而一个月的发送工作,您只需要半天即可完成,为您节省大量时间去做您该做的事情。至于保障邮件99%到达客户收件箱,不进垃圾箱,不被退信,不用任何注册账号,这些是最基本的。您无需任何顾虑。

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